Customer Story @Visma / Yuki

Als Accountantskantoor namen we Yuki vier jaar geleden onder de arm om onze workflow en kantoorprocessen te digitaliseren. Dat traject verliep niet vlekkeloos, maar het heeft geleid tot veel positieve veranderingen vertelt Tom Ledermann, vennoot bij Van Den Neste. Door de implementatie van nieuwe software leerden we de sterktes en zwaktes van onze medewerkers kennen, stelden we onze strategie scherp en kunnen we nu gemakkelijker meer klanten aan. 

Visma | yuki weet en voelt wat een digitale switch vraagt. Dus zo hielpen zij ons bij Van Den Neste & Partners.

Onze 10 tips om te starten met Yuki

1. Neem je tijd voor de implementatie van nieuwe software.
2. Afhankelijk van de omvang van het kantoor is het niet realistisch om meteen afscheid te nemen van een oud softwarepakket.
3. Push de nieuwe software niet bij medewerkers, maar ga erover in gesprek.
4. Grote veranderingen moeten gepaard gaan met begeleiding en opleiding.
5. Zorg dat je intern een aantal mensen hebt die het project trekken.
6. Stel één verantwoordelijke aan die de nieuwe software van binnen en van buiten kent.
7. Doorloop het hele proces van een normale boekhouding met de verwerking van een volledig boekjaar en de jaarafsluiting. Echt ingewerkt ben je pas na één jaar.
8. Neem niet de meest complexe dossiers tijdens de opstartfase.
9. Laat je medewerker zelf kiezen welke dossiers ze op Yuki zetten.
10. Durf het hobbelig parcours te bewandelen, je leert meer uit de dingen die je misdoet dan de dingen die je meteen juist doet. (geen software tip, wel een belangrijke)

Wat ons over de streep heeft getrokken om met Yuki samen te werken was uiteindelijk de eenvoud. Het is een waanzinnig leuk platform waar de klant op een zeer eenvoudige en gemakkelijke manier mee aan de slag kan gaan.

2500 ondernemers met software op maat

Van Den Neste & Partners is een familiaal kantoor dat 40 jaar geleden startte vanuit de garage als eenmanszaak. Vandaag tellen we een 60-tal medewerkers verspreid over 7 vestigingen. Sterke service voor meer klanten is enkel haalbaar met de juiste focus.

We bedienen vandaag 2500 ondernemers waarvan een groot stuk uitsluitend met Yuki werken. Waarom? We verdelen het type klanten over verschillende segmenten en koppelen een bepaalde software aan de onderneming. Een win-win. Medewerkers worden software-experts en klanten krijgen een betere opvolging van hun dossiers.